Договор оферта
В соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») данный документ, адресованный любым физическим лицам, (именуемым далее по тексту – «Покупатель»), является официальными отзывным предложением от Общества с ограниченной ответственностью «Гутен Креп», в лице Генерального директора Шевца Олега Викторовича, действующего на основании Устава, далее именуемого «Продавец», заключить Договор присоединения (далее по тексту – «Договор») на указанных ниже условиях. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, изменения вступают в силу с даты публикации по адресу: https://gutenkrep.ru/oferta/.
Размещение заказа свидетельствует о присоединении Покупателя к настоящему Договору и о согласии Покупателя со всеми условиями настоящего Договора.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец (Поставщик) – Общество с ограниченной ответственностью «Гутен Креп» (ОГРН 1197847007368; юр. адрес: 196247 город Санкт-Петербург, проспект Ленинский, дом 151, лит А, офис 501), являющийся на законных основаниях собственником Товара до момента его передачи Покупателю.
1.2. Покупатель – физическое лицо, присоединившееся к Договору путем размещения Заказа;
1.3. Зарегистрированный посетитель – Посетитель интернет-ресурса (сайта), добровольно предоставивший персональные данные о себе (имя, адрес электронной почты и пр.) Поставщику. Информация может быть использована многократно при оформлении Заказов.
1.4. Товар – товар или товары, представленные на витрине интернет-ресурса (сайта) и передаваемые Покупателю в собственность, в указанном в счёте Продавца ассортименте, качестве, количестве и комплектности, на условиях настоящего Договора.
1.5. Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заказа на сайте Продавца, а также согласие Покупателя с Договором на указанных в настоящем Договоре условиях.
1.6. Приём заказа в работу – действия Продавца, направленные на исполнение условий настоящего Договора.
1.7. Сайт – интернет-ресурс Продавца, размещённый по адресу: https://gutenkrep.ru/. Сайт принадлежит ООО «Гутен Креп» и администрируется его сотрудниками.
1.8. Личный кабинет – раздел сайта, доступный зарегистрированному Покупателю с его индивидуальной информацией.
1.9. Авторизация – вход зарегистрированного Покупателя в Личный кабинет.
1.10. Представитель Покупателя – любое физическое или юридическое лицо, в том числе Перевозчик, являющееся представителем Покупателя и совершающее действия от его имени и по его поручению, на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
1.11. Документ (или Документы) – первичные бухгалтерские документы, которые оформляются при Передаче товара в соответствии с правилами оформления таких документов.
1.12. Стоимость товара – цена Товара, включая упаковку, маркировку и его доставку до склада Продавца.
1.13. Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное посредством одной из веб-форм на сайте или e-mail.
1.14. Возврат – возврат Товара Продавцу, возврат стоимости Товара Покупателю на основании принятого Продавцом решению по Обращению Покупателя.
1.15. Перевозчик – третье лицо, являющееся транспортной компанией, заключившей договор с Поставщиком. Выбор Перевозчика осуществляется Заказчиком.
1.16. Статус заказа - отображается в Личном Кабинете Покупателя. При смене статуса заказа, на e-mail Покупателя поступают уведомления («Принят, ожидается оплата», «Оплачен, формируется к отправке», «Выполнен»). Местонахождение заказа не отображается.
1.17. Сообщение (уведомление) – любое сообщение Продавца для Покупателя, отправленное по указанным Покупателем контактным данным, касающееся выполнения условий настоящего Договора.
1.18. Готовый к выдаче (отгрузке) Товар – сформированный на складе Заказ, включающий в себя набор позиций номенклатуры, указанных в выставленном и оплаченном счёте.
1.19. Хранение – период нахождения Готового к выдаче Заказчику товара на складе Исполнителя, с момента Готовности к выдаче до момента Передачи товара.
1.20. Срок выполнения Заказа – период времени между получением Заказа Продавцом, до момента направления последним уведомления Покупателю о готовности Товара к выдаче (отгрузке).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, указанный в оплаченном счёте, а Покупатель в свою очередь обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Количество, ассортимент, комплектность, стоимость и порядок передачи Товара определяется на основании сформированного Покупателем Заказа и счёта, выставленного на основании Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ НА САЙТЕ ПРОДАВЦА
3.1. Регистрация на сайте Продавца происходит посредством заполнения специальной формы, размещённой по адресу https://gutenkrep.ru/auth/registration/, либо автоматически, в случае выбора варианта регистрации с помощью социальных сервисов, представленных на указанной странице. Телефон для автоматической регистрации необязателен. Дополнительные данные, включая телефон и адреса доставки, Покупатель может указать в Личном кабинете по собственному желанию и по мере необходимости.
3.2. При осуществления автоматической регистрации на Сайте с помощью социальных сервисов, в Личном кабинете Покупателя прописывается e-mail, по умолчанию служащий логином, и происходит привязка аккаунта к выбранной социальной сети. В дальнейшем, вход в Личный кабинет осуществляется только при условии авторизации в привязанной социальной сети.
Для возможности авторизации в Личном кабинете Сайта без авторизации в привязанной социальной сети, Покупателю необходимо присвоить своему аккаунту пароль, после чего вход в Личный кабинет будет возможен по логину (e-mail) и паролю, через форму авторизации, размещённой по адресу https://gutenkrep.ru/auth/.
3.3. Зарегистрированный Покупатель вправе изменять и дополнять свои персональные данные для удобства неоднократного размещения Заказа, и оформления доставки разными способами и по разным адресам.
Оставляя сведения о себе на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку его персональных данных Продавцом.
Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.
3.4. Передача третьим лицам данных для доступа в Личный кабинет запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за любые возможные негативные последствия таких действий.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец имеет право:
4.1.1. Устанавливать условия оплаты для Заказов Покупателя в соответствии с условиями размещения и получения Заказов.
4.1.2. Оказывать услуги по Договору как лично, так и с привлечением третьих лиц и организаций.
4.1.3. Требовать от Покупателя соблюдения условий Договора.
4.1.4. Отказывать в выдаче Заказа Покупателю (Получателю) и третьим лицам в случае несоблюдения условий оплаты, непредоставления надлежащим образом оформленной доверенности (правоустанавливающих документов), нарушения иных условий настоящего Договора, что не является нарушением условий Договора Продавцом и не влечет за собой какой-либо ответственности перед Покупателем.
4.1.5. Передавать Товар третьим лицам (транспортным компаниям, получателям Товара и пр.), указанных Покупателем в качестве получателя или перевозчика, при предоставлении этими лицами надлежаще оформленной доверенности.
4.2. Продавец обязуется:
4.2.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, в ассортименте, комплектности, количестве, в порядке и в срок, в соответствии с оформленным и согласованным с Продавцом Счётом.
4.2.2. Одновременно с передачей Товара, передать Покупателю товарную накладную формы ТОРГ-12 или товарный чек на этот Товар.
4.2.3. Соблюдать надлежащие условия хранения Товара до его передачи Покупателю или Представителю Покупателя.
4.3. Покупатель имеет право:
4.3.1. Требовать от Продавца соблюдения условий Договора.
4.3.2. Обращаться с Рекламациями в случае обнаружения недостатков Товара по качеству, некомплектности или пересортице.
4.4. Покупатель обязуется:
4.4.1. Оплатить и принять Товар в порядке и на условиях Договора.
4.4.2. При условии самовывоза, принять Товар на складе Продавца не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента получения уведомления о переходе Заказа в статус «выполнен».
В случае нарушения указанного срока, оплатить Продавцу услуги ответственного хранения из расчета 0,1% от стоимости непринятого Товара (Заказа) за каждый день хранения, до даты выборки Товара (Заказа) в полном объёме.
4.4.3. В момент приёмки Товара передать Продавцу оригинал доверенности на своих Представителей.
4.4.4. Произвести приёмку Товара по количеству и качеству в момент получения Заказа. В случае выявления расхождений с фактическим счётом , покупатель обязан составить Акт приёмки, незамедлительно уведомить Продавца и произвести возврат.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Заказ оформляется путём самостоятельного размещения на Сайте, по телефону, по электронной почте, иным способом, описанным на странице https://gutenkrep.ru/dostavka-i-oplata/.
5.2. После оформления Заказа, производится проверка наличия указанного в Заказе Товара и называется дата полной комплектации Заказа на складе Поставщика.
5.3. Если Покупателем оформлен Товар, отсутствующий в необходимом количестве на складе Продавца, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя посредством контактов, указанных в Личном кабинете Покупателя.
5.4. В случае полного или частичного отсутствия Товара на складе Продавца, Продавец незамедлительно сообщает о дате ожидаемой поставки Товара на склад Продавца в необходимом количестве. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся у Продавца, или согласиться с датой поставки. В случае неполучения ответа в течение 5 календарных дней, Продавец вправе исключить Товар из Заказа.
6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. При наличии Товара на складе, Продавец формирует счёт, который направляется в адрес Покупателя по электронной почте, или иным указанным Покупателем способом. Продавец выставляет счёт, действующий в указанный в счёте срок, в течение которого Покупатель обязуется перечислить денежные средства в счёт оплаты за товар на расчётный счёт Продавца. Стоимость товара не включает стоимость доставки.
6.2. Направление Заявки признаётся присоединением Покупателя к настоящему Договору и свидетельствует о начале исполнения Продавцом обязательств по формированию и направлению счёта, передаче после оплаты избранного и оплаченного Покупателем Товара. Неоплата счёта в течение 3 (трёх) календарных дней, признаётся сторонами отказом от исполнения условий Договора со стороны Покупателя и расторжением Договора в части направленной Заявки и выставленного счёта; Заказ может быть аннулирован Продавцом.
6.3. Ориентировочная цена Товара определяется Продавцом, указывается на страницах Сайта и может быть изменена в любое время без дополнительного уведомления Покупателя. Окончательная цена Заказа определяется при выставлении счёта, формируемого на основании Заказа Покупателя.
6.4. Способы оплаты опубликованы на странице https://gutenkrep.ru/dostavka-i-oplata/.
6.5. Оплата каждой партии Товара осуществляется путем 100 % (стопроцентной) предоплаты на расчётный счёт Продавца. Цена Товара включает НДС.
6.6. Вся информация о Товаре, указанная на страницах Сайта, имеет справочный характер. Полную информацию о Товаре (точном размере, нагрузках, актах испытаний и т.д.), Покупатель может запросить у Продавца. Информация о Товаре может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
7. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
7.1. Перечень вариантов получения Заказа доступен на странице https://gutenkrep.ru/dostavka-i-oplata/.
7.2. При выборе способа получения Товара самовывозом, Продавец обеспечивает возможность отгрузки Товара в согласованный срок. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков выбранного способа доставки в оговорённые сроки, тем не менее, возможны задержки в доставке до двух календарных дней.
7.3. Право собственности на Товар и риск случайной гибели, переходят к Покупателю в момент передачи Товара на складе Продавца, что подтверждается подписью Покупателя или подписью Представителя в Документах. При выборе способа получения Товара самовывозом Продавец обеспечивает загрузку транспорта Покупателя, при этом транспорт должен обеспечивать вместимость Товара в багажное отделение или кузов автомобиля. Продавец вправе отказать в загрузке транспорта Покупателя в случаях, когда товар имеет негабаритные размеры (длину 1 метр и более) и/или общий вес товара более 250 килограммов, при этом транспорт Покупателя легковой, или не подготовлен для проведения погрузочных работ.
7.4. При выборе способа получения Товара доставкой по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а также доставкой по России транспортом Поставщика, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа на указанном месте разгрузки Заказа.
7.5. При выборе способа получения Товара доставкой по Санкт-Петербургу до терминала (пункта выдачи) Перевозчика, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Товара Перевозчику. При случайной гибели или случайном повреждении Товара по вине Перевозчика, Продавец приложит все усилия для разрешения споров Покупателя с Перевозчиком.
7.6. Стандартные условия при передаче Товара Перевозчику:
- доставка до терминала Перевозчика, выбранного клиентом;
- самовывоз Покупателем с терминала Перевозчика;
- страхование груза Перевозчиком;
- в случае необходимости, Продавец вправе затребовать дополнительную упаковку у Перевозчика (обрешётку, паллетирование, дополнительную упаковку);
- оплата услуг Перевозчика производится Покупателем самостоятельно.
7.7. При выборе способа получения груза курьерской или транспортной службой, передача груза осуществляется самовывозом, при этом Продавцу должна быть отправлена доверенность, подтверждающая право получения груза представителем Покупателя.
7.8. При выборе способа получения груза Почтой России, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Товара Почте, а ответственность Продавца определяется в пределах, установленных Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года. При выборе способа получения груза Почтой, Заказ может быть отправлен двумя и более отправлениями в связи с ограничением максимального веса одного отправления.
7.9. При выборе способа получения Товара Почтой или Перевозчиком, от Покупателя требуются данные получателя груза (далее – Получателя) для передачи третьим лицам (Перевозчику или Почте).
Покупатель – физическое лицо, предоставляет следующие данные Получателя для передачи Перевозчику или Почте:
- имя, отчество, фамилия;
- число, месяц и год рождения; - серия и номер паспорта гражданина РФ (далее – паспорт);
- дата выдачи паспорта;
- кем выдан паспорт;
- код подразделения органа, выдавшего паспорт;
- телефон, адрес электронной почты для связи;
- адрес получателя.
7.10. Заказ, готовый к отгрузке или отправке, который не был получен Покупателем в течение 30 календарных дней после оплаты, может быть расформирован Продавцом. Начиная с 31-го календарного дня после оплаты Товара, в случае обращения Покупателя о намерении получить Товар по Заказу, Поставщик вправе сообщить о новой дате комплектации Заказа.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента направления заявки Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Покупатель соглашается и признаёт, что внесение изменений в настоящий Договор влечёт за собой внесение этих изменений в действующее между Покупателем и Продавцом соглашение (Заказ и счёт), и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договоре.
8.3. Покупатель и Продавец могут отказаться от исполнения своих обязательств до начала выполнения Заказа Продавцом. В случае такого отказа Договор считается прекращённым с момента объявления такого отказа.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Покупатель в течение 14 дней с момента получения Товара вправе обменять Товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, размеру или комплектации , за исключением товаров, указанных в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 23.12.2016).
9.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества Покупателем, физическим лицом, может быть осуществлён в случае, если подтверждена оплата и получение Товара, Товар не был в употреблении, не нарушены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и комплектация Товара.
9.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, ул. Предпортовая, д.6, корп.11.
9.4. В случае если возврат Товара надлежащего качества осуществляется при использовании услуг Перевозчика или Почты, Продавец возмещает стоимость Товара, за исключением суммы стоимости услуг по доставке.
9.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, а также в случае нарушения ассортимента и количества, Покупатель и Продавец согласовывают способ возврата товара. В случае нарушения ассортимента и количества Покупатель вправе отказаться от недостающей части Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
9.6. В случае обнаружения нарушения ассортимента, количества или качества Покупатель должен составить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству в присутствии Перевозчика, сотрудника Почты или Продавца. В случае нарушений в составлении Акта Поставщик вправе отказать в удовлетворении претензий Покупателя.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Заказ Покупателя и выставленный Продавцом счёт являются неотъемлемой частью Договора.
10.2. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое в данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам исполнения обязательств по Договору, разрешаются путём переговоров. При невозможности разрешения споров путём переговоров, споры разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством.
10.5. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет за собой недействительность всего Договора.
10.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.